Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nalvian Global Trade Center

Última actualización: 11 de enero de 2026

Tu privacidad, nuestra responsabilidad

En Nalvian Global Trade Center creemos que comprar en línea debe ser una experiencia segura, transparente y sin preocupaciones. Por eso queremos explicarte de forma clara y honesta cómo manejamos tu información personal, sin tecnicismos, sin letra pequeña y sin sorpresas.

Esta política aplica cada vez que visitas nuestra tienda, realizas una compra o te comunicas con nosotros por cualquier medio.

¿Qué información recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:

Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico
Información de envío y facturación
Datos de pago: procesados de forma segura a través de plataformas certificadas nunca los almacenamos directamente
Información de tu cuenta: usuario, contraseña y preferencias
Historial de compras y productos que te interesan
Información técnica de tu dispositivo y navegación

¿Para qué usamos tu información?

Usamos tu información únicamente para brindarte la mejor experiencia posible:

Procesar y entregar tus pedidos correctamente
Gestionar devoluciones, cambios y cualquier transacción
Mantenerte informado sobre el estado de tu compra
Enviarte ofertas y novedades si así lo decides y puedes cancelar cuando quieras
Proteger tu cuenta y prevenir fraudes
Mejorar continuamente nuestra tienda para ti

Tu información nunca será vendida ni compartida con terceros con fines comerciales ajenos a tu experiencia de compra. Eso es una promesa.

¿Con quién compartimos tu información?

En algunos casos necesitamos compartir tu información con terceros de confianza para poder darte el servicio que mereces:

Shopify, nuestra plataforma tecnológica, que garantiza una experiencia de compra segura
Empresas de mensajería y logística para entregar tus pedidos
Procesadores de pago certificados a nivel mundial
Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la tienda

Todos ellos están obligados a manejar tu información con los mismos estándares de seguridad que nosotros.

Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies para recordar tus preferencias y hacer tu experiencia más personalizada y fluida. Puedes desactivarlas desde tu navegador en cualquier momento, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.

Seguridad de tu información

Utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger toda la información que compartes con nosotros. Sin embargo, te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso con nadie y usar contraseñas seguras para mantener tu cuenta protegida.

Tus derechos

Tu información es tuya y tienes todo el derecho de:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti
Solicitar correcciones si algo no está bien
Pedir que eliminemos tu información
Recibir una copia de tus datos
Cancelar en cualquier momento las comunicaciones promocionales

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a nalviangroup@gmail.com y con gusto te atendemos.

Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente información de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos proporcionó su información, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.

Transferencias internacionales

Como operamos con tecnología global, tu información puede ser procesada en servidores fuera de México. En todos los casos nos aseguramos de que se cumplan los más altos estándares de protección de datos.

Cambios a esta política

Si en algún momento actualizamos esta política te lo haremos saber. Siempre encontrarás la versión más reciente en esta página con la fecha de actualización visible.

¿Tienes alguna duda?

Estamos aquí para ayudarte. No dudes en contactarnos:

📧 nalviangroup@gmail.com

📞 (+52) 312 371 2271