Términos y condiciones

Nalvian Global Trade Center

Última actualización: 1 de enero del 2026

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a Nalvian Global Trade Center. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta de forma expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted como usuario y Nalvian Global Trade Center. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

2. INFORMACIÓN GENERAL

Nalvian Global Trade Center es una tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos de diversas categorías, incluyendo tecnología, hogar, moda, accesorios y más. Operamos bajo el modelo de dropshipping, trabajando con proveedores verificados para garantizar la entrega de los productos directamente al cliente final en cualquier punto de la República Mexicana.

Nombre comercial: Nalvian Global Trade Center
Correo electrónico: nalviangroup@gmail.com
Teléfono: 312 371 2271

3. USO DEL SITIO WEB

Al utilizar este sitio web usted declara que:

Tiene al menos 18 años de edad o cuenta con el consentimiento de un tutor legal
La información que proporciona es verídica, completa y actualizada
Utilizará el sitio únicamente con fines lícitos y de conformidad con la legislación mexicana aplicable
No intentará acceder de forma no autorizada a ninguna sección del sitio
No utilizará el sitio para actividades fraudulentas, engañosas o que perjudiquen a terceros

Nalvian Global Trade Center se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos disponibles en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos esforzamos por mantener la información de nuestro catálogo actualizada; sin embargo, en casos excepcionales puede existir una discrepancia entre la disponibilidad mostrada y el stock real.

En caso de que un producto solicitado no esté disponible después de realizado el pago, nos comprometemos a:

Notificarle en un plazo máximo de 24 horas hábiles
Ofrecerle un producto alternativo de igual o mayor valor
Realizar el reembolso total del monto pagado si no existe una alternativa satisfactoria

Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Si bien hacemos nuestro mayor esfuerzo por reflejar fielmente las características de cada artículo, pueden existir ligeras variaciones en color o presentación dependiendo de la configuración de pantalla de cada dispositivo.

5. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

Nalvian Global Trade Center se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a su compra será el vigente en el momento en que se confirme su pedido.

Métodos de pago aceptados:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Todos los pagos son procesados a través de plataformas certificadas con encriptación SSL. Nalvian Global Trade Center no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible de sus clientes.

En caso de que una transacción sea rechazada por su institución bancaria, el pedido no será procesado. Le recomendamos contactar a su banco para verificar el motivo del rechazo.

6. PROCESAMIENTO Y ENVÍO DE PEDIDOS

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Una vez confirmado su pago, su pedido será procesado en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

Envío estándar: 5 a 7 días hábiles
Envío express: 2 a 3 días hábiles (disponible en zonas seleccionadas)

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, días festivos, saturación de transportistas o situaciones de fuerza mayor. Nalvian Global Trade Center no se hace responsable por retrasos ocasionados por dichos factores.

Envío gratuito en todos los pedidos con un valor igual o superior a $1,199 MXN. Para pedidos de menor valor se aplicarán tarifas de envío calculadas automáticamente al momento del checkout según la ubicación del cliente dentro de la República Mexicana.

Una vez despachado su pedido, recibirá un número de rastreo en su correo electrónico para que pueda dar seguimiento a su envío en tiempo real.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

Producto recibido con defecto de fabricación
Producto que no corresponde al artículo ordenado
Producto recibido con daños físicos evidentes

El cliente dispone de un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del pedido para notificar cualquier inconformidad. Pasado este plazo no se aceptarán solicitudes de devolución.

Para iniciar el proceso de devolución el cliente deberá:

Contactarnos vía correo electrónico o teléfono
Describir detalladamente el motivo de la devolución
Adjuntar fotografías del producto y del empaque recibido
Esperar la confirmación y las instrucciones de nuestro equipo

Los reembolsos aprobados serán procesados en un plazo de 5 a 10 días hábiles dependiendo del método de pago utilizado.

No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados, alterados, o cuyo empaque original haya sido removido sin causa justificada.

8. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido dentro de las primeras 12 horas posteriores a la confirmación de la compra, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado o despachado.

Para solicitar una cancelación deberá contactarnos de forma inmediata a través de nuestros canales de atención. Una vez que el pedido haya sido enviado al proveedor o despachado, no será posible realizar la cancelación y deberá seguirse el proceso de devolución correspondiente.

9. RESPONSABILIDAD LIMITADA

Nalvian Global Trade Center realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada en su sitio web sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, no garantizamos que el sitio esté libre de errores, interrupciones o virus informáticos.

En ningún caso Nalvian Global Trade Center será responsable por:

Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio
Pérdidas económicas o de datos ocasionadas por el uso del servicio
Retrasos o incumplimientos ocasionados por causas de fuerza mayor
La conducta de terceros, incluyendo proveedores de logística o plataformas de pago

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, nombres comerciales y cualquier otro elemento, son propiedad de Nalvian Global Trade Center o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso de cualquier contenido de este sitio sin el consentimiento previo y por escrito de Nalvian Global Trade Center.

11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones y puede ser consultada en este mismo sitio web.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted también acepta nuestra Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en dicha política y en la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. Si usted es menor de edad, deberá contar con el consentimiento y supervisión de su padre, madre o tutor legal para realizar cualquier compra en nuestra tienda. Nalvian Global Trade Center no se hace responsable por compras realizadas por menores sin la debida autorización.

13. MODIFICACIONES AL SERVICIO

Nalvian Global Trade Center se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de su sitio web o servicios en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo la disponibilidad de productos, precios, funcionalidades y estos mismos Términos y Condiciones.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Mexicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

📧 nalviangroup@gmail.com

📞 312 371 2271

Tiempo de respuesta: menos de 24 horas